CONTACT DESK · 联系入口
联系必一体育，把问题一次说清
赛程对不上、注册清单找不到入口、想谈一场内容合作——把联赛名称、截图和出问题的步骤带过来， 剩下的交给对应的人。工作日 9:00 至 18:00，必一体育的客服邮箱与电话都在这张联络板上。
01 / 渠道分流
先认准用途，再选渠道
同样一件事，写信和打电话的处理方式不一样。对照下面几行，选最省时间的那条路。
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邮箱
赛程查不到，日期或项目对不上
写清联赛名称、比赛日期和你检索时选的项目，附一张结果页截图，定位会快很多。
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邮箱
战报里的注册清单打不开
把页面地址、浏览器名称和版本号一起发过来，我们照你的环境复现一遍。
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邮箱
进失球区间看着和印象里不一样
注明场次、主客场、半场还是全场，以及你关注的是第几个十分钟区间。
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电话
事情比较急，需要当面确认一句
工作日的 9:00 至 18:00 拨打 400-1156-4885，复杂问题我们仍会请你在邮件里补截图。
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邮箱
内容合作、数据合作与媒体咨询
写上机构名称、栏目方向和大概的时间安排，方便一次判断能不能对上。
02 / 提交前准备
五样东西带齐，回信就能给结论
一封信息完整的邮件，往往比来回三四轮更省你的时间。照着这张单子勾一遍再发送。
发信前自查
03 / 合作与媒体
想一起做点事，从这几条线切进来
已经和 28 家地方体育媒体、球迷社群与校园赛事组织保持着内容往来。方向对得上，先聊清楚彼此要什么。
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CONTENT
内容合作
地方体育媒体想做赛后栏目，或希望把战报摘要放到自己的渠道，说明栏目定位与更新节奏即可。
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DATA
数据合作
赛事数据供应方、可视化栏目作者，想围绕进失球区间与赛程目录做联合呈现，可以先发一份想法提纲。
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COMMUNITY
球迷社群
社群运营者每周要搬运赛程和比分，说明你的群规模与常用渠道，我们可以给出更顺手的引用方式。
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CAMPUS
校园赛事组织
校园联赛需要一套赛程排布与战报记录的用法，写明赛制与场次数量，我们按你的节奏给建议。
04 / 响应流程
你的信会走这四步
客服邮箱在工作日 9:00 至 18:00 内回复，按收到的先后顺序处理。周末与法定节假日收到的邮件，顺延到下一个工作日。
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01
进入客服信箱
工作时间内收到的邮件，当天排进处理队列。
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02
按类型分派
数据编辑、内容运营或合作对接同事接手，各自看各自那一摊。
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03
回信或回电
缺截图或缺联赛名称的，会请你补一次，补完继续往下走。
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04
给出结论
能当场解决的直接回；需要核对的，说明下一步和大致时间。
